Application

L’application qui vous est proposée dans le cadre de ce troisième module consiste à élaborer un contrat d’apprentissage. Nous préciserons, à cet effet, les neuf étapes à suivre, de la formulation des objectifs d’apprentissage jusqu’à l’entente avec la personne chargée de votre encadrement, en passant par l’identification des stratégies et l’élaboration d’un échéancier.

Les grandes étapes à suivre

Voici neuf étapes requises pour élaborer votre contrat d’apprentissage. Elles constituent les notions dont vous aurez besoin pour rédiger votre propre contrat d’apprentissage. Examinez chacune d’entre elles afin de mieux saisir ce que doit contenir un tel contrat. Ce n’est qu’à la fin de la présente sous-section que vous serez amené à rédiger votre propre contrat dans le cadre du travail noté 2. Pour le moment, prenez bien note des diverses étapes.

Étape 1. L’étudiant formule ses attentes et les traduit en objectifs d’apprentissage.

Vous devez d’abord définir les objectifs que vous visez par ce projet d’intégration, le but général de votre démarche et le type de savoir que vous désirez acquérir (savoir, savoir-faire ou savoir-être). Il vous faudra vous baser sur le diagnostic que vous avez effectué : le choix des compétences dans le module précédent constitue l’élément clé pour la définition de ces objectifs d’apprentissage. Vous devrez aussi vous assurer que ces objectifs sont réalisables dans le cadre de ce cours, compte tenu du temps dont vous disposez mais aussi des autres contraintes avec lesquelles vous devez composer.

Étape 2. L’étudiant identifie le thème de recherche.

La première étape est d’identifier un thème général. Une manière de cerner un thème pour votre projet est d’identifier une situation à améliorer. Pour cela, vous pouvez vous fier à votre sentiment d’indignation face à une injustice, recueillir les frustrations de vos collègues et amis ou encore finalement poursuivre une idée qui vous passionne.

Étape 3. L’étudiant décrit la situation problématique qui est à l’origine du projet et son contexte.

Cette étape consiste à préciser un problème précis lié au thème choisi. Ce problème prendra typiquement la forme d’une question. En effet, si le thème, par exemple, est la planification stratégique dans une compagnie de transport, un problème précis pourrait être « comment assurer la participation des chauffeurs dans le processus de planification? ».

Un problème peut généralement être identifié comme un écart entre la situation souhaitable et la situation réelle. Ainsi, si selon une certaine conception de la planification stratégique demande la participation de tous les employés, mais que les chauffeurs sont souvent sur la route et ne peuvent assister aux rencontres, alors il existe un problème !

Identifier un problème ne va donc pas de soi. Il faut donc documenter les enjeux qui entourent le thème choisi et le contexte particulier de l’organisation ou du milieu qui vous intéresse, pour bien comprendre comment les choses devraient se dérouler (situation souhaitable) et, donc, évaluer si la situation réelle s’en écarte. Autrement dit, ne présumez pas que vous savez quels sont les problèmes : prenez le temps de démontrer qu’il y en a bel et bien un !

Ainsi, il faut bien cerner et connaître le milieu dans lequel le problème se situe (Lavoie et al., 1996). Ainsi, si le problème que vous avez identifié concerne la participation dans la planification stratégique d’une compagnie de transport, celui-ci supposera que vous connaissiez bien votre propre organisation et votre industrie, mais aussi les pratiques de planification stratégique ainsi que les enjeux de participation des employés plus généralement. Votre recherche devra donc se concentrer sur l’histoire de votre compagnie et celle des compagnies de transport dans votre région, mais vous devrez aussi faire de la recherche sur les méthodes de planification stratégique et sur les enjeux liés à la participation des employés dans la prise de décision. Ce n’est qu’au terme de ce travail que vous serez certain d’avoir identifié un problème et de l’avoir bien défini.

En effet, le secret de la réussite d’une recherche réside dans la formulation d’une bonne question (Ouellet, 1994). Pour parvenir à bien la formuler, il vous faudra lire des textes, des volumes, des articles ou consulter des experts du milieu, relativement aux différentes dimensions du problème. Il vous faudra compiler toutes ces informations.

En revanche, s’il y avait peu de choses écrites au sujet du problème, il faudra que vous en fassiez état et que vous teniez compte des limites, des contraintes et des avenues possibles. Vous pourriez aussi choisir de vous concentrer sur un autre problème, voir même sur un autre thème, si vous n’êtes pas en mesure de définir une question précise.

N’oubliez pas qu’il vous sera plus facile de formuler une telle question, et donc de bien définir un problème, si…

• … votre thème de recherche est bien identifié,
• … le contexte de celui-ci est bien décrit,
• … vous menez une première recherche documentaire riche.

Si vous êtes consciencieux à cette étape, il sera plus facile de planifier votre projet et de le réaliser par la suite. Le temps que vous prenez à faire ces activités vous sera rendu dans la prochaine étape.

Étape 4. L’étudiant justifie la pertinence personnelle et sociale du choix du thème et du problème.

Maintenant que vous avez cerné un thème et un problème, il faut expliquer pourquoi ils sont importants, tant pour vous que pour les autres – autrement dit, justifier sa pertinence personnelle et sociale. Imaginez que votre travail soit publié dans une revue : pourquoi les lecteurs devraient-ils le lire? Ou si vous deviez remettre votre travail sous forme d’un rapport à l’équipe de direction de votre organisation : pourquoi devrait-elle vous prendre au sérieux?

Pour établir la pertinence personnelle de votre thème et de votre problème, vous puiserez dans votre propre expérience et dans votre propre indignation face à l’existence de ce problème. Pour reprendre notre exemple, vous pourrez expliquer qu’à titre de responsable des communications, vous devez souvent composer avec la frustration des chauffeurs qui se sentent exclus de la prise de décision. En ce qui a trait à la pertinence sociale, vous pourrez, là encore, faire appel à votre recherche documentaire pour donner des exemples de conséquences possibles de l’exclusion d’une partie des employés de la planification stratégique d’une organisation. Vous pourriez aussi discuter avec des chauffeurs ou d’autres parties prenantes pour donner leur point de vue.

Étape 5. L’étudiant identifie les stratégies, les tâches et les ressources prévues pour accomplir la recherche.

Les stratégies correspondent au plan d’attaque et à la manière dont vous vous y prendrez pour répondre à chacun des objectifs de recherche formulés. Cette réflexion vous permettra d’accélérer le travail en faisant l’énumération des tâches et des ressources nécessaires pour les accomplir selon les objectifs de la recherche. Au niveau des tâches, quelles sont les activités d’apprentissage que vous devrez réaliser : recherche documentaire, lecture, entrevue, etc.?

Grâce à cette étape, vous pourrez mieux estimer si le projet est réalisable dans le cadre de ce cours et si vous avez les ressources disponibles pour le faire (ressources humaines et matérielles). Voici quelques questions à se poser afin de déterminer de quelles ressources vous avez besoin et, ainsi, si le projet est réalisable :

• Revue de littérature : Y a-t-il à la bibliothèque des livres ou des articles scientifiques sur le thème choisi, le problème identifié et le contexte entourant ceux-ci (votre industrie, le type de situations où le problème se produit, etc.)?
• Revue de presse : Des problèmes similaires se sont-ils posés récemment à d’autres organisations? Pouvez-vous trouver des articles de presse faisant état de tels problèmes? Vous pouvez accéder au service Eureka pour consulter les archives de presse.
• Littérature grise : Vous pouvez aussi consulter ce que l’on appelle la « littérature grise », c’est-à-dire les rapports internes de votre entreprise ou ceux des ministères, les mémoires déposés par des organismes en commission parlementaire, les guides publiés par des ordres professionnels et autres documents rendus disponibles qui expriment les opinions, les préférences ou les constats de diverses organisations.
• Entrevues : Pouvez-vous interviewer des experts, des collègues qui font face eux aussi à cette situation ou des personnes concernées par le problème, ou leur faire parvenir un questionnaire?
• Expérimentation : Seriez-vous en mesure de recréer une situation pour « tester » des idées en lien avec le problème? Par exemple, si nous continuons notre exemple, pourriez-vous organiser un atelier avec les chauffeurs pour discuter de la planification stratégique, et ainsi observer les enjeux qui se posent à eux lorsqu’ils y prennent part?

Cette liste n’est pas exhaustive, mais vous donne une idée des nombreuses ressources qui pourraient vous aider à atteindre vos objectifs. Vous devrez les ordonner dans une stratégie de recherche. Par exemple, serait-il logique que vous consultiez d’abord les publications internes de votre organisation pour préparer vos entrevues avec les chauffeurs? Ou la première étape devrait-elle être de vérifier dans des articles scientifiques si le problème a déjà été solutionné par d’autres? Dans une recherche, la méthode n’a pas de prix. Soyez donc systématique et rigoureux, votre planification en sera doublement enrichie.

Note importante. Des vidéos YouTube ou un blog trouvé sur le web ne peuvent pas, à eux seuls, constituer des ressources fiables pour votre travail.

Étape 6. L’étudiant établit un échéancier et planifie les étapes du projet.

Pour vous aider à compléter votre recherche dans les délais prévus, vous devez remplir un échéancier détaillé des tâches requises pour votre travail. Cette étape vous permettra de juger de la somme de travail requis (lecture, collecte d’informations, traitement de ces informations et rédaction), et de la faisabilité du projet à l’intérieur des 15 semaines prévues. Le cas échéant, si votre sujet est trop ambitieux, il vous faudra revenir à l’étape initiale et tenter de resserrer ou réorienter le travail.

Étape 7. L’étudiant dresse une bibliographie sommaire.

En continuité de l’étape 5, la confection de la bibliographie vous permettra de juger de la faisabilité du travail en voyant s’il existe une littérature relative à votre sujet. Vous avez avantage à repérer et à noter les chapitres des cours précédents qui abordent votre sujet et à faire la liste des livres et articles pertinents pour amorcer véritablement la recherche documentaire. De plus, il est aussi valable de noter les personnes qui pourront vous aider dans votre travail.

Étape 8. L’étudiant s’entend avec la personne responsable de son encadrement sur le contrat d’apprentissage.

Vous présentez à la personne responsable de votre encadrement la rédaction de votre contrat. Elle rétroagira au projet présenté et vérifiera si votre contrat d’apprentissage répond aux objectifs du cours, si le sujet de recherche est réalisable, compte tenu de l’échéancier proposé. Ce contrat d’apprentissage constituera le travail noté 2.

Étape 9. L’étudiant procède aux modifications qu’il doit apporter au contrat.

Si nécessaire, vous apportez des modifications au contrat d’apprentissage. Cela peut devenir nécessaire directement en réaction aux commentaires de la personne responsable de votre encadrement ou à la suite de votre propre réflexion personnelle sur votre projet lorsque vous le relisez quelques jours plus tard. Parfois, laisser reposer un travail quelque temps permet de le bonifier avec un regard nouveau.

Il faut rappeler que le contrat d’apprentissage constitue plus qu’une entente entre un étudiant et la personne responsable de votre encadrement. Il est un véritable outil de planification. Il indique ce que vous allez faire dans le cadre du cours, les objectifs que vous visez et comment vous comptez vous y prendre pour les atteindre.